Refund policy

You’re allowed to inspect your order with the courier for up to 10 minutes before accepting it.

If you wish to return or exchange, kindly hand the shipment back to the courier before they leave - pay the shipping fees only!

- No return or exchange is possible after the courier leaves.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

- حضرتك ممكن تفتحي الشحنة وقت وصول المندوب، ومع وجود المندوب تقدري تعايني المنتج من حيث الخامة والمقاس والتأكد من عدم وجود أي مشكلة، وذلك خلال 3 دقائق فقط حرصًا على وقت المندوب وتسليم باقي العملاء. 

- في حالة استرجاع الأوردر، يتم دفع مصاريف الشحن فقط. 

- غير مسموح بالاسترجاع بعد مغادرة المندوب. 

- في حالة الاستبدال، يتم التواصل مع الصفحة لتبديل المنتج أو المقاس خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.

---

‼️ هام جدًا – بخصوص الأوردرات أكثر من قطعتين: 

- في حالة أن الأوردر أكثر من قطعتين، فإن فتح الشحنة غير مسموح،

- في حال وجود أي خطأ في المنتج أو الحاجة إلى تغيير المقاس، يمكن الاستبدال من خلال التواصل معنا عبر فيسبوك أو إنستجرام خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الاستلام. 

- لا يُقبل أي طلب استبدال بعد مرور 24 ساعة من الاستلام.